Prosimo, da še enkrat preverite celoten paket, ki smo vam ga dostavili, v primeru, da se ni določen izdelek kam zataknil. V zvezi z manjkajočim ali poškodovanim izdelkom nas najkasneje v roku 14 dni obvestite. Prosimo kontaktirajte nas na info@puella.si. V e-mail sporočilu zapišite številko vašega naročila in natančno opišite težavo, fotografirajte situacijo in fotografijo pripnite v e-mail. V primeru, da se nam boste oglasili po več kot 14 dneh po dostavi, mogoče vašega izdelka ne bomo morali zamenjati. Če v paketu izdelek manjka, ga bomo nadomestili takoj, ko raziščemo, kaj se je zgodilo. V kolikor prejemte poškodovan paket, nam to sporočite takoj, najkasneje v roku 24-ur, po tem, ko ste ga prejeli.
