FAQs Archive | Page 4 of 5 | Puella | LASH academy & studio

Q: Moje lepilo se ne suši

Kot razlog za to je prenizka zračna vlaga. Vlago v prostoru lahko zvišate z uporabo vlažilca zraka. Prav tako lahko sušenje lepila pospešite z našim Pospeševalcem lepila . V vsakem primeru pa vam priporočamo, da imate na zalogi različna lepila za različne situacije - različno zračno vlažnost in temperaturo. Prav tako lahko problem s sušenjem povzročajo strankine naravne trepalnice, če: so naravne trepalnice presuhe, zaradi hormonskega zdravljenja ali, če naravnih trepalnic niste dovolj dobro očistili s peno. Za prvo se posvetujte s svojo stranko.

Q: Pigmenti v lepilu so se ločili

Pigmenti se v lepilu ločijo, če lepila dalj časa niste uporabljali. Stekleničko z lepilo močno pretresite, vsaj 2 minuti, preden ga nakapate. Verjetno boste morali zavreči prvo ali več kapljic, ker se lepilo v grlu stekleničke ne bo dobro premešalo. Če se lepilo še vedno ne pravilno premeša in postane enotno, poskušajte še bolj pretresti vsebino. V kolikor vam nikakor nikakor ne uspe, nas kontaktirajte.

Q: Koliko časa traja steklenička lepila?

Priporočamo, da lepilo uporabljate 6 - 8 tednov od nakupa in odprtja stekleničke. Bolj sveže kot je lepilo, boljši so rezultati. Lepilo vedno hranite pokončno, v za to namenjenem zabojniku za lepilo , v hladnem prostoru. Pred uporabo lepilo dobro pretresite (približno 2 min) in pretresite pred vsakim kapljanjem. Če imate v prostoru visoko vlage in temperaturo, najmanj 4 stranke na dan, to pomeni, da lepilo pogostokrat odpirate. V tem primeru stekleničko z lepilom zamenjajte z novo vsake 3 - 4 tedne. Preden lepilo pretresete, odstranite pokrovček in namestite kapalko, jo začepite in nato pretresite. S tem boste preprečilo, da bi se lepilo razlilo v pokrovček.

Q: Ali imate tudi lepila za bolj občutljive stranke?

Vsa naša lepila imajo zelo malo hlapov, kar je dobro za vas in vaše stranke. Pri novih stranka lepilo vedno najprej testirajte na majhnem delu njihove kože, da vidite ali se pojavi alergijska reakcija na lepilo. Isto storite, če ste zamenjali lepilo in ga uporabljate na stranki prvič. Prav tako morate vedeti, da preizkus na koži ni 100% zanesljiv in ne zagotavlja, da stranka ni alergična na lepilo. Če je imela stranka v preteklosti že težave z občutljivostjo in alergijskimi reakcijami na lepilo, jih bo verjetno imela tudi pri uporabi našega lepila. Vsa naša lepila vsebujejo cianoakrilat, ki je alergen. Obstaja pa tudi možnost, da je stranka alergična na pigment v lepilu. V tem primeru izberite prozorno lepilo brez pigmenta.

Q: Dostavljeni izdelki so poškodovani ali manjkajo.

Prosimo, da še enkrat preverite celoten paket, ki smo vam ga dostavili, v primeru, da se ni določen izdelek kam zataknil. V zvezi z manjkajočim ali poškodovanim izdelkom nas najkasneje v roku 14 dni obvestite. Prosimo kontaktirajte nas na info@puella.si. V e-mail sporočilu zapišite številko vašega naročila in natančno opišite težavo, fotografirajte situacijo in fotografijo pripnite v e-mail. V primeru, da se nam boste oglasili po več kot 14 dneh po dostavi, mogoče vašega izdelka ne bomo morali zamenjati. Če v paketu izdelek manjka, ga bomo nadomestili takoj, ko raziščemo, kaj se je zgodilo. V kolikor prejemte poškodovan paket, nam to sporočite takoj, najkasneje v roku 24-ur, po tem, ko ste ga prejeli.